L’engagement : la proximité, la réactivité, le pragmatisme, l’efficacité, le dévouement et le souci d’excellence sont des valeurs essentielles pour les membres du cabinet.

Le travail d’équipe : les membres du cabinet travaillent souvent en équipe et partagent leur savoir-faire dans les dossiers confiés au cabinet. Le partage des idées et des connaissances apporte une valeur ajoutée aux dossiers confiés au cabinet.

Le principe d’indépendance garantit au particulier ou à l’entreprise que les conseils qui lui sont donnés ne seront jamais guidés par un intérêt personnel ou par une pression extérieure.

Le principe de loyauté : l’avocat ne peut conseiller ou défendre deux parties dont les intérêts sont susceptibles de s’opposer (règle du conflit d’intérêts).

Le principe de confidentialité couvre les communications verbales ou écrites entre avocats, les échanges entre l’avocat et son client, ainsi que les informations dont l’avocat peut avoir connaissance au cours d’échanges avec l’adversaire. Cette règle s’applique aussi dans le cadre de négociations ou encore au sujet d’informations dont l’avocat aurait eu connaissance dans une autre affaire.

Le respect du secret professionnel interdit à l’avocat de dévoiler aux tiers les confidences ou secrets qu’il a reçus de son client. Il est général, absolu et illimité dans le temps, et s’applique dans toutes les matières du droit et dans tous ses domaines d’intervention (conseil, défense).
L’avocat doit en outre le faire respecter par tous ses partenaires professionnels (collaborateurs, salariés, stagiaires, intervenants extérieurs…).

Un devoir d’information, de conseil et de diligence s’impose aussi aux avocats du cabinet, qui doivent notamment informer le client sur les chances de succès de son affaire, les éventuelles voies de recours, l’état d’avancement et l’évolution de l’affaire, et le montant prévisible des honoraires.

Les avocats du cabinet sont choisis par le client en toute liberté. Toutefois, l’avocat choisi est quant à lui libre de refuser éventuellement de prendre en charge le dossier ou de s’en décharger.

Ce droit garantit la qualité de la relation entre l’avocat (ou le cabinet) et le client, qui doit être basée sur une confiance mutuelle et la transparence sans lesquelles l’avocat ne pourra défendre convenablement les intérêts de son client.

Les avocats du cabinet ont aussi pour valeur de remplir à l’égard de leurs clients, outre une mission de défense, une mission de conseil.

Enfin, le cabinet est membre de l’Union des Jeunes Avocats, d’Amnesty International et de Primajuris.

Le cabinet Créhange Avocat a mis en place une Charte Qualité qui énonce les engagements pris par le cabinet pour assurer à ses clients un service de qualité et un gage d’efficacité, dans le conseil qui leur est dispensé comme dans la défense de leurs intérêts devant toute juridiction.

La Charte Qualité, outil interne de la société, constitue une référence pour tous les membres du cabinet.

1. LES RENDEZ-VOUS

• Les avocats du cabinet reçoivent uniquement sur rendez-vous.
• Il est indispensable de se munir, lors du rendez-vous, de tous les documents liés à l’affaire.
• Les avocats s’engagent à réduire autant que possible la durée d’attente du client lors de son arrivée au cabinet.

2. L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE : 03.88.24.80.93

Pour gérer au mieux les dossiers, le standard téléphonique du cabinet est ouvert 24h/24 et selon les modalités suivantes :

• Du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures 30, vous êtes mis en relation directement avec un assistant ou une assistante.
• En dehors de ces horaires, y compris le week-end, vous pouvez laisser un message sur le répondeur du cabinet ou auprès d’un standard externalisé : votre message est alors envoyé par e-mail sur le smartphone de l’avocat concerné, de manière à ce qu’il puisse être traité dans les meilleurs délais.

Sauf pour les clients habituels du cabinet et les cas d’urgence, aucune consultation n’est donnée par téléphone.

Le cabinet Créhange Avocat accorde beaucoup d’importance à votre vie privée et a fait le choix de prendre ses responsabilités en matière de traitement des données personnelles. Elle est responsable de vos données personnelles en sa qualité de responsable de traitement.

Les paragraphes qui suivent vous informent sur la manière dont nous veillons à la protection de vos données et sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles.

Ces informations s’appliquent lorsque vous visitez notre site Web, lorsque vous venez en rendez-vous, échangez avec nous par e-mail, lorsque vous nous envoyez des télécopies ou accédez à nos services, ou bien encore lorsque vous participez à des événements de notre société.

Lorsque vous accédez à l’un de nos services, vous pouvez être amenés à fournir des données personnelles en remplissant des formulaires d’enregistrement ou en nous adressant des données par exemple, par email, fax ou en rendez-vous.

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous et que vous consentez à nous remettre pour vous conseiller et vous défendre ou que nous collectons auprès de tiers dans le cadre des dossiers qui nous sont confiés peuvent être les suivantes :

• Des données de contact, telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, les réseaux sociaux, et le numéro de téléphone, coordonnées complètes, numéro de sécurité sociale, profession, état civil, RIB, etc.
• Des données liées au dossier que vous nous avez confiées ;
• Les références de connexion, telles que le nom d’utilisateur ;
• D’autres données telles que la profession, les études, les qualifications ;
• Les modalités de paiement ;
• Les commentaires, et autres informations que vous nous fournissez, y compris les requêtes de recherches, questions et informations ;

Le cabinet Créhange Avocat utilise vos données personnelles :

• dans le cadre du mandat qui lui est donné pour assurer votre défense ou vous conseiller ;
• pour traiter et répondre à une demande ou un devis ;
• fournir un service ou une prestation et permettre ainsi la bonne gestion et le bon suivi du dossier que vous lui confiez ;
• pour améliorer le Service ;
• pour vous apporter une personnalisation dans le service rendu en fonction de vos intérêts ;
• pour répondre à vos demandes, recherches, commentaires et préoccupations ;
• pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre d’éventuels litiges et faire respecter nos règles déontologiques.

Dans le respect strict du secret professionnel, nous partageons des informations avec les tribunaux saisis, les huissiers de justice, notaires ou correspondants que nous mandatons et en respectant le principe du contradictoire et en respectant strictement nos règles déontologiques.

Conformément à la réglementation et dans le respect strict du secret professionnel, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si nous avons la conviction qu’une telle divulgation est nécessaire pour :

• se conformer à toute loi en vigueur, réglementation, procédure juridique ou autre obligation légale ;
• détecter, enquêter et permettre de prévenir des problèmes de sécurité, de fraude ou des problèmes techniques ;
• protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Le cabinet Créhange Avocat , nos clients, employés, collaborateurs ou autres.

Lorsque nous collectons ou traitons vos données personnelles dans le respect des lois sur la protection des données européennes, nous le faisons :

• dans le respect mandat que vous nous avez confié et dans le respect de vos intérêts ;
• si nécessaire pour nous conformer à la loi applicable ou tout autre obligation légale  ;
• si nécessaire pour assurer l’exécution d’une tâche dans l’intérêt public ;
• si nécessaire pour prévenir la fraude ;
• permettre à nos clients de se conformer à leurs  obligations légales ;
• si nécessaire pour protéger la sécurité de nos systèmes, clients, employés et collaborateurs, pour détecter et prévenir une fraude, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux exigeant une protection de vos données à caractère personnel supérieure à nos intérêts légitimes.

Lorsque nous nous reposons sur votre accord de traiter les données personnelles, vous avez le droit de retirer cet accord à tout moment, et lorsque nous nous reposons sur des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer.

Nous retenons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien le mandat qui nous a été confié et dans la limite d’engagement de la responsabilité civile professionnelle. Passés ces délais, les données personnelles vous concernant sont détruites.

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées sur les serveurs du cabinet Créhange Avocat ou sur les clouds sécurisés et cryptés pour lesquels le cabinet d’avocat s’est assuré de la protection des données.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour chercher à assurer un niveau de sécurité approprié au risque du traitement de données personnelles. Le but de ces mesures est d’assurer l’intégrité, la confidentialité et l’accessibilité des données personnelles.

Vous avez des droits garantis par les lois sur la protection de la vie privée et des données en Europe et dans certains autres pays, et vous pouvez en bénéficier gratuitement :

• accès à vos informations personnelles ;
• rectification ou suppression de vos données personnelles ;
• restriction de notre traitement de vos données personnelles, ou objection à notre traitement ;
• une copie de vos données personnelles (droit à la portabilité des données).

Si vous désirez exercer ces droits, veuillez adresser votre demande à Monsieur le Bâtonnier Pascal CRÉHANGE à l’adresse du cabinet ci-dessous ou sur l’ email pascal@crehangelaux.com.

Nous répondrons à votre demande dans le respect des lois en vigueur. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons vérifier votre identité.

Nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité régulièrement. Toute modification sera postée sur cette page avec une date de révision à jour.

Si vous avez des commentaires ou des questions ou des demandes concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse du cabinet ou sur l’email pascal@crehangelaux.com

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), régulateur des données personnelles en France.

Enfin, les logiciels et sous-traitants du cabinet d’avocats ayant accès aux données sont en conformité avec la réglementation applicable aux données personnelles.

Responsable des données personnelles (Data Protection Regulation Informations or Claim) :
Monsieur le Bâtonnier Pascal CRÉHANGE
Cabinet Créhange Avocat
6 Quai Kléber 67000 STRASBOURG
Téléphone 03 88 24 80 93
Mail : pascal@crehangelaux.com

Nous rappelons que toute donnée partagée ou mise en ligne publiquement par vous peut être collectée et utilisée par d’autres. Soyez donc prudent lorsque vous divulguez des informations personnelles dans ces espaces publics ou sur des réseaux sociaux en gardant à l’esprit que la réglementation sur les données personnelle est une réglementation européenne et ne vaut pas pour les pays du monde.